随着经济社会发展进步,学生的民主意识、自主意识、维权意识不断增强,学生对学校工作发表意见建议的情况越来越普遍、需求越来越强烈。然而,作为“Z世代”的现代大学生,他们反映意见建议时习惯于在网络上发声、吐槽,或者向学校的上级部门、驻地政府信访、投诉,给学校工作带来很多的被动,甚至引发一些负面舆情。因此,作为直接肩负学生教育管理职责的学校党委职能部门,为了更好的在党支部建设中密切与学生的沟通交流,畅通学生诉求反映渠道,让学生的声音发生在校内、线下,亚星管理平台入口学生工作部(处)党支部探索开展了“推进党员联系学生1+N制度,建设师生连心党支部”基层党建品牌创建活动。
一、问题与不足
党员密切联系群众是我党的优良传统和作风,也是《中国共产党支部工作条例(试行)》规定的支部基本任务之一。多年来,亚星管理平台入口学生工作部(处)党支部一直注意坚持和发扬这一优良作风,与马克思主义学院、外国语学院等多个学生党支部建立“结对子”共建党支部,在宿舍设立支部党员联系学生示范岗等,建立了多种党员与学生的沟通联系纽带。然而,目前的支部联系学生方式还存在一些问题和不足,主要有:
1.重团体、轻个体,学生发声机会少。目前的共建形式,仅限于支部与支部之间的沟通,支部与学生的直接联系较少。传统的党支部共建,一般采取支部与支部间“结对子”方式,基本都是围绕某一个主题举办团体会议或活动的形式,支部成员在活动中发表个人意见机会少。
2.形式单一,对现代大学生吸引力不大。过去的联系支部、联系党员、听取意见多采取每年定期召开的座谈会的方式,每个人发言机会、时间有限,会议主题也往往不一定符合当时学生的意愿和需要,因而会出现学生“身在会场、心在会外”的情况。作为“网络原住民”一代的“00”后大学生,更喜欢网上交流方式,线下的、面对面沟通时他们往往会选择沉默或者不会表达。
3.联系频率低。联系学生的紧密程度和频率跟不上工作需要和学生需求,制约了党支部联系群众桥梁纽带作用的发挥。原来圉于开学、毕业、党团活动日等重要节点召开几次座谈会征求学生意见建议的形式,从频率和及时性上都满足不了现在学生随时要发声的需要。
二、意义与目标
推进支部党员密切联系学生,不断畅通学校与学生的联系,不仅有利于走进学生、贴近学生、服务学生,更有针对性地开展思想教育、价值引领工作,也有利于了解学生需求,宣传学校工作,纾解学生情绪,减少负面舆情等给学校发展带来的不利影响。其主要目标任务有:
1.建立学生意见建议搜集反映机制,减少学生通过“12345”“省长信箱”“市长信箱”等方式反映本可以校内解决的题的几率,降低学生投诉给学校带来的负面影响。
2.丰富了解学生需求和关切的途径,改进征求学生意见的方式,提升工作的科学性、时效性,真正让各项工作贴近学生需要、符合学生预期,把好事办好,把实事办实。
3.增加宣传党的方针政策和学校工作的形式,以点带面,培养我们工作的代言人、支持者,同时提升管理育人、服务育人成效。
三、思路与措施
推进党员联系学生1+N制度,建设师生连心党支部,思路就是要主动走近学生,向学生主动宣传学校政策,沟通工作做法;主动贴近学生,搜集学生的利益诉求和对学校工作的意见建议,并协调相关部门尽力解决、尽快反馈;主动服务学生,以党建促工作,通过调研改进工作,提升为学生服务的主动性、针对性、时效性。具体措施有:
1.拓宽支部党员联系学生范围。明确支部每一名党员联系1到2个本科生培养单位,每个培养单位所联系学生分布于所有年级,男女生比例适当,总人数不少于10人。由此,确保做到党支部与每个本科生培养单位的每一年级学生都能建立直接联系。
2.改进联系方式,加密联系频率,打破时空限制。建立联系后,除了每学期至少安排一次党员与所联系学生面对面座谈交流之外,要建立网上联系方式,比如QQ群、微信群、电子邮件等,确保学生有了意见、建议可以随时随地向支部联系党员反映。对学生反映的问题,支部和党员也要第一时间向学生反馈,能解决的尽快解决,不能解决的讲清楚原因,获得学生的理解。
3.创新活动形式,丰富活动内容。除了党员与学生的固定联系互动之外,党支部将不定期开展主题党日、各科室开放日等活动,邀请学生共同开展党员学习教育活动,参观了解处室工作及活动场地。借此机会,加强对学生思想教育,宣传学校、处室学生教育管理服务各方面政策与工作,比如学生奖励与处分的政策与案例,学生资助政策和做法,学生心理健康教育中心的具体工作职能,等等。
四、工作成效
通过品牌活动创建,党支部联系学生的工作更加扎实有效,学生利益诉求有了更加直接便捷、快速的反映通道,学校被学生向上级部门投诉以及网上负面言论都有明显下降。
1.学生反映问题诉求更加理性,减少了向上级部门或校外媒体等投诉和反映问题的频率。在处理和回复学校转来的学生意见投诉件时,党支部不仅仅满足于与反映问题学生的单独沟通,而是通过支部党员与学生联系,向更多学生解释学生反映问题产生的原因以及解决办法,让学生看到学校为学生解忧的诚意,也通过学生的反映,来不断改进工作。
2.学生对学校工作满意度不断提升。以学生对学校学生宿舍居住条件的讨论为例,从网络平台上看,对于相关话题,前几年几乎一边倒的是批评埋怨,现在,会有很多为学校改进措施说话的声音。大家看到了近两年学校不断加大投入,维修更换老旧设施,增加楼内公共洗澡间等做法,并且主动晒图、齐声赞扬。这一方面是持续改进工作的结果,同时也是我们通过党员联系学生途径,邀请学生参观,主动向学生介绍工作的效果。
3.密切党与群众血肉亲情,向学生展示了党全心全意为人民服务的宗旨,增加了学生加入党组织、一心跟党走的决心。在与学生开展的联系活动中,党支部不仅宣传了党的方针政策,更是向学生展示了党组织一切为了人民、一切服务人民的宗旨和工作目标,让学生看到了党员为人民服务的意识和先锋模范作用,起到了教育学生、引导学生、影响学生的作用,为我们党吸收优秀青年学生加入党组织起到了积极的推动作用。
通过此案例可以看出,亚星管理平台入口学生工作部(处)党支部开展的“推进党员联系学生1+N制度,建设师生连心党支部”基层党建品牌创建活动,坚持问题导向,聚焦作风建设,注重激发支部和党员内生动力,目标任务明确、思路措施精准,可操作性强、资源要求低,是一条加强党支部建设、提升党员为民服务意识的优秀案例,提供了增强党员先锋模范作用和党支部战斗堡垒作用的一个重要参考。